Risorse umane

La manualistica tecnica sviluppata in azienda, sia in termini di realizzazione che di gestione, molto spesso implica una riqualificazione del personale.
La documentazione a corredo delle apparecchiature commercializzate (macchine, impianti, software, dispositivi, sistemi ecc.) non è più improvvisabile. Norme e sanzioni regolano questo aspetto della produttività, assegnandogli una valenza che spesso - si pensi al software - equivale o supera il valore stesso del prodotto.
Da qui l'esigenza di conoscere i contenuti delle Direttive, i rischi e i risvolti che possono comportare, le norme UNI che regolano la struttura e le modalità di realizzazione dei documenti, le normaive del settore specifico in cui opera la società. E poi l'utilizzo dei moderni software di publishing, la gestione delle banche dati, l'inquadramento delle procedure nell'organizzazione aziendale, ecc.
Contrariamente a qualche anno fa, oggi la documentazione tecnica, specie quella rivolta all'utilizzatore, non può più essere improvvisata.

La tendenza più recente è quella di demandare tutto a una società esterna, molto spesso con un vero e proprio contratto di outsourcing. Tale soluzione consente di liberare personale interno e contemporaneamente di affrontare un aspetto importante come quello della manualistica con professionisti che operano in maniera specifica in tale settore.
Tuttavia, possono essere molteplici le ragioni che portano un'azienda, a prescindere dalle dimensioni e dal settore produttivo in cui opera, a voler gestire i manuali tecnici al proprio interno.
Ad esempio perchè esiste già un reparto preposto a tale compito e non si intende smantellarlo. Oppure perchè si ritiene (il più delle volte a torto) che il proprio prodotto sia eccessivamente complesso per poter essere delegato a personale esterno.

Il rovescio della medaglia è che il più delle volte il dipendente interno dispone di una buona competenza relativamente al prodotto e alla tecnologia, ma una scarsa preparazione sulle normative, le procedure, i modi di scrivere e strutturare la documentazione. Purtroppo il mestiere del technical writer non lo si impara a scuola - in Italia i corsi si contano sulle dita di una mano - bensì con anni di formazione in azienda.

D'altro canto, l'assunzione di nuove maestranze da adibire a simili attività richiede anni di formazione.
Per tagliare drasticamente i tempi di apprendimento, e quindi i costi, ma anche per riqualificare il personale esistente, EDIT mette a disposizione la propria competenza tanto per la ricerca del personale quanto per la sua formazione o riconversione.

Nel primo caso i nostri consulenti si occupano di effettuare una ricerca sul mercato del lavoro relativamente al tipo di investimento che l'azienda intende affrontare (neo diplomato/laureato o candidato con esperienza acquisita). Nel secondo, affiancano il candidato in azienda trasferendogli tutte le competenze necessarie per metterlo in grado di gestire la documentazione in maniera autonoma.

Tale intervento consente di tagliare drasticamente i tempi di apprendimento e formazione, evitando scelte sbagliate che si tradurrebbero in costi supplementari e risultati fallimentari.
Periodicamente vengono organizzati corsi di aggiornamento e verifiche sulla corretta applicazione dell'attività.

Contattateci per maggiori informazioni.