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 Controllo documentazione
La realizzazione di fascicoli tecnici, manuali di istruzione, cataloghi ricambi e documentazione in genere, è molto spesso un'attività che le aziende, indipendentemente dalla dimensione e dall'organico di cui dispongono, decidono di svolgere al proprio interno. Fino a qualche anno fa, la scarsa sensibilità verso la manualistica e la totale assenza di regolamentazione in tale settore sfociavano in documenti assolutamente inadeguati, a volte carenti tecnicamente o male esposti, con traduzioni inaffidabili e un'immagine aziendale decisamente carente.
Oggi la maggior parte delle aziende, specie quelle il cui export è indirizzato a Paesi storicamente sensibili alla qualità dei servizi accessori, si è data una struttura interna adeguata, riqualificando il personale preposto alla documentazione tecnica o affidandosi a consulenti esterni alla propria organizzazione.
Tale esigenza è diventata un passaggio obbligato quando è stata emanata la Direttiva Macchine 89/392/CE, ora 98/37/CE.
La presenza di tale direttiva, quella delle numerose normative di settore e quella riconducibile alla Dichiarazione di Conformità (Marchio "CE"), impone la disponibilità di documentazione tecnica inconfutabile, che tuteli l'utilizzatore e garantisca al Costruttore (e al Rivenditore) una validità giuridica a fronte di un eventuale contenzioso o incidente.
E' nata in tal modo l'esigenza di verificare attentamente la propria documentazione di prodotto, molto spesso frutto di numerose rielaborazioni nel corso degli anni, per acquisire la certezza che fosse idonea a quanto le norme prescrivono.
Tale compito deve essere naturalmente assolto da esperti che conoscano il mondo della documentazione tecnica e delle normative che lo coinvolgono.
EDIT ha così messo ha disposizione delle aziende un pool di consulenti, per lo più ingegneri con un'esperienza specifica in tale settore, per consentire un controllo efficace sulla manualistica prodotta e l'individuazione degli eventuali punti su cui intervenire.
L'offerta può comprendere uno o più dei seguenti aspetti:
- analisi del manuale di uso e manutenzione.
L'intervento mira a verificare che il documento risponda a quanto le normative di competenza richiedono. Viene analizzata la struttura del manuale secondo quanto richiesto dalle norme UNI, l'organizzazione delle informazioni, la simbologia utilizzata, gli indici e la sequenza dei capitoli, l'uso di un'esposizione potenzialmente attaccabile da un punto di vista giuridico, la sintassi, la forma grammaticale, la grafica, la qualità delle traduzioni, i costi di realizzazione e altri parametri che l'azienda dovesse reputare strategici.
- controllo del fascicolo tecnico.
L'intervento mira alla verifica del fascicolo tecnico o al supporto necessario per realizzarlo. Il controllo verte sulla presenza della documentazione prevista dalla DM per tale strumento, la sua organizzazione in una struttura gerarchica efficace, la sua reperibilità, la corretta realizzazione dell'analisi dei rischi e l'individuazione dei rischi ineliminabili.
- effettuazione dell'analisi dei rischi e individuazione dei rischi ineliminabili ("rischi residui")
Nel caso l'analisi non sia stata eseguita, o sia stata eseguita in maniera difforme da quanto le norme prevedono, i nostri consulenti si occupano della verifica tecnica sulla macchina, dell'effettuazione dell'analisi completa, della realizzazione di una dettagliata relazione pronta per essere archiviata nel fascicolo tecnico, dell'individuazione dei rischi residui da citare nella documentazione da fornire all'utilizzatore.
- controllo della documentazione del materiale acquistato da commercio
Anche l'acquisto di materiale da commercio può implicare delle responsabilità. Se il manuale che vi è stato consegnato non risponde alla DM 98/37/CE, o comunque non è stato redatto secondo le norme UNI o più in generale presenta delle lacune, è bene che ne venga dato riscontro al fornitore in forma ufficiale.
Il compito dei nostri consulenti è quello di controllare il documento e preparare una dettagliata relazione degli interventi richiesti. Tale relazione verrà inviata al fornitore in modo riscontrabile, investendolo delle dovute responsabilità qualora non provvedesse agli interventi di sistemazione nei tempi richiesti.
Il servizio è fornito alle società di leasing a tariffa agevolata.
- controllo della dichiarazione CE di conformità consegnata al cliente
L'intervento mira a verificare che la dichiarazione di conformità riporti tutti gli estremi delle normative coinvolte, e sia redatta in maniera opportuna.
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